Preguntas frecuentes sobre Klarna
Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona Klarna?
Klarna es un método de pago alternativo que te permite dividir el total de tu compra en 4 cuotas sin interés. Solo para clientes de EE. UU y PR.
Si quieres usar Klarna para pagar tu compra en JilsymarIrizarry.com, añade a tu bolsa de compras los productos que te encantan y elige Klarna al pagar. El total de tu compra se dividirá en 4 cuotas. La primera cuota se debe pagar al momento de hacer la orden. Las tres cuotas restantes se cobrarán de tu tarjeta de débito o crédito cada dos semanas.
¿Cómo me inscribo?
Si tu carrito de compras es elegible para 4 cuotas sin interés con Klarna en JilsymarIrizarry.com, la opción se mostrará al momento de pagar. Luego de confirmar tu número de teléfono, se te enviará un mensaje SMS para confirmar tu identidad. Luego, deberás configurar tu método de pago con Klarna y aceptar los términos de tu plan de pago.
¿Hay requisitos para usar Klarna?
Sí, deberás:
- Una tarjeta de débito o crédito emitida en EE. UU. o PR
- Tener más de 18 años
- Tener una dirección de facturación en EE. UU. o PR
- Tener un número de teléfono habilitado para SMS
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Actualmente, Klarna acepta todas las principales tarjetas de débito y crédito (es decir, Mastercard, Visa, AMEX, Discover). Ten en cuenta que las tarjetas prepagadas no se aceptan.
¿Dónde puedo usar Klarna?
Puedes usar Klarna en JilsymarIrizarry.com
Veo que Klarna está disponible para pagar en línea, pero ¿por qué la opción está en inhabilitada?
Todos los artículos en tu carrito deben ser elegibles para Klarna. Las restricciones actuales incluyen:
- Tu pedido debe hacerse y enviarse dentro de EE. UU.
- No puedes comprar una tarjeta de regalo
- No puedes tener una dirección de envío PO/APO/FPO
¿Qué pasa si no me permiten usar Klarna?
Puedes usar un método de pago alternativo para pagar tu compra. Si quieres usar Klarna en pedidos futuros, comunícate con el equipo de atención al cliente para analizar tus opciones. Puedes comunicarte con ellos desde la aplicación de Klarna o en klarna.com.
¿Afectará esto mi puntaje crediticio?
No. Cuando te inscribes en Klarna, se puede realizar una consulta no exhaustiva de tu historial de crédito. Esto no afectará tu puntaje crediticio ni aparecerá en tu reporte de crédito como una consulta exhaustiva de tu historial crediticio.
¿¿Si el total del pedido cambia, ¿cómo incide eso sobre las 4 cuotas?
Si el total de tu pedido cambia por cualquier motivo, las cuotas se modificarán según corresponda.
¿Qué pasa si no puedo hacer un pago?
Comunícate con el equipo de atención al cliente de Klarna y ellos con gusto revisarán las opciones disponibles. Puedes comunicarte con ellos las 24 horas, los 7 días desde la aplicación de Klarna o en klarna.com.
¿Se cobran cargos por mora?
Puede cobrarse un cargo por mora de hasta USD 7 si un pago automático no se puede cobrar.
¿Tienes más preguntas?
Visita el sitio web de Klarna o descarga la aplicación para hablar con un representante de atención al cliente. Consulta los términos para ver todos los detalles.